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Kontakt & Hilfe

Im Karrierebereich unser Homepage finden Sie unser Jobportal, in dem Sie alle ausgeschriebenen Stellen an Aral Tankstellen finden können. Alternativ können Sie auch direkt mit unseren Partnern vor Ort Kontakt aufnehmen und offene Stellen erfragen. Adressen und Telefonnummern von Aral Tankstellen finden Sie über unseren Tankstellenfinder. Dort können Sie gezielt nach Stationen in Ihrer Nähe suchen.
Wie Sie sich sicher vorstellen können, erhalten wir Woche für Woche zahlreiche vergleichbare Anfragen, die wir – alleine aus Kostengründen – unmöglich alle positiv beantworten können. Aus Gründen der Gleichbehandlung haben wir uns daher entschieden, aktuell keine Werbemittel zu versenden.
Bitte senden Sie uns schriftlich eine Spendenanfrage an info@aral.de
Bitte wenden Sie sich an unser SuperCard Team unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
Die Bearbeitung der Lastschriftretouren werden von unserem Partner Ingenico Payment Services übernommen. Bitte wenden Sie sich, unter Angabe Ihrer Kontonummer, direkt an Ingenico unter der Rufnummer:
02102 / 7704166 oder auch per E-Mail unter: kontakt@creditcs.de
Rechnungskopien können Sie leider nur vor Ort von der jeweiligen Tankstelle bekommen. Unsere Tankstellenpartner sind allerdings nur verpflichtet, EC-Kartenbelege 12 Monate und die restlichen Belege 7 Monate aufzubewahren.
Am besten nehmen Sie umgehend telefonisch Kontakt zur Station auf. Adressen und Telefonnummern finden Sie online über unseren Tankstellenfinder (www.tankstelle.de).
Informationen zu Ihrer Aral Tankkarte erhalten Sie unter www.aral-card.de oder kostenfrei unter der Rufnummer 0800/7237115 (Mo-Fr in der Zeit von 7-19 Uhr).
Sie haben mehrere Möglichkeiten sich eine Ersatzkarte bei PAYBACK anzufordern: Im Internet unter www.payback.de/kontakt folgenden Link: www.payback.de/pb/kartentausch.
Da dieses Angebot ein Eigengeschäft des Tankstellenbetreibers ist, können wir leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich direkt an die zuständige Tankstelle.
Informationen zu unseren Kraftstoffen finden Sie unter https://www.aral.de/de/retail/kraftstoffe-und-preise/unsere-kraftstoffe. Gerne können Sie uns aber auch eine Email senden und wir fragen über unsere Kraftstoffforschung nach.

Beschwerdemanagement

Tel.: +49 (0) 234 315 2200

PAYBACK Kundenhotline

Tel.: +49 (0) 89 540 20 80 20

Aral Card Service Hotline

Tel.: +49 (0) 800 72 37 115
(Mo. - Fr. in der Zeit von 7 bis 19 Uhr, kostenfrei)
https://www.aral-card.de/kontakt/

Aral SuperCard Hotline

Tel.: +49 (0) 800 300 200 1 (Privatkunden)
Tel.: +49 (0) 234 388 77 599 (Geschäftskunden)

Aral Heizöl

Tel: +49 (0) 800 17 61 761

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